管理者画面です。 ja 2017-09-04T08:38+09:00 #diary_24 新“なぜ”から見直す仕事の基本②第3巻　いま求められる「コミュニケーション」PART1/なぜ気配りが大切か定義気配りとは……相手の要求・期待・願望を素早く読み取り、その気持ちに添うように行動することなぜ大切か... 2017-09-04T08:38+09:00 #diary_23 新“なぜ”から見直す仕事の基本②第2巻　いま求められる「仕事の取り組み方」PART1/なぜプロ意識が必要か定義プロ意識とは……会社における自分の立場や役割を正しく認識し、与えられた責任を果たして周囲の期待に応... 2017-09-04T08:37+09:00 #diary_22 新“なぜ”から見直す仕事の基本①第1巻　いま求められる「役割と心構え」PART1/なぜお客様が大事なのか定義お客様とは……お役たちを心がけることによって、会社の発展を決定する大切な存在なぜ大事か……今日の社会... 2017-09-04T08:36+09:00 #diary_21 第2巻　説得力のあるコンセプト＆ロジックこの巻では、シナリオ・スキルを中心に解説します。明快なコンセプト、説得力あるロジックで、競合他社に差をつける提案シナリオ作成のポイントを、具体的にご紹介していき... 2017-09-04T06:45+09:00 #diary_20 第1巻　報・連・相の考え方・進め方PART1 報・連・相　5つの基本心得1.○○○○○を確実に伝える2.相手の○○を確実に聞き取る3.伝える○○○○○を逃がさない4.記憶より○○に残すのが原則5.自分の意見を持ち、相手に伝え... 2017-08-16T15:53+09:00 #diary_19 PART2 目標達成・問題解決を支援する　問題解決を支援するコーチングのポイントとして、GROWモデルというものがあります。GROWとは、英語で「育てる」「育成する」という意味。部下の指導・育成に関して、コーチングのキ... 2017-01-30T14:28+09:00 #diary_18 PART1 コミュニケーションを深める新人の指導がうまくいかない、あるいは、関係がこじれてしまった-よくある悩みです。「そもそも相性が悪いんだよ」「今時の若い者と価値観が違いすぎる」「忙しいのできちんと話し合... 2017-01-30T14:27+09:00 #diary_17 あぁ、カン違い新人を自分一人で囲い込むプライベートに口を出しすぎるほかの新人に関心を示さない新人より先輩・上司が優れていると思い込む新人をまるで自分の弟分のように自分一人で囲い込んでしまう人も... 2017-01-16T07:50+09:00 #diary_16 新人指導の「あぁ、カン違い！」あぁ、カン違い重要でないものを時間をかけて指導する指導しやすいものばかり教えて、むつかしいことを避ける自分の得意分野に偏って指導する以前は重要だったが、現在は重要... 2017-01-16T07:49+09:00 #diary_15 「成果を生み出す新入社員」の育て方①新人はあなたを見て育つ新入社員は常に先輩・上司の仕事ぶり、取り組み姿勢を見ている先輩・上司の態度や行動が新人に影響を与えるたいていの新入社員は希望とともに心に少... 2017-01-11T07:04+09:00 #diary_14 第14回PHPビデオ研修新入社員のための「報連相の基本」これだけは押さえておきたい仕事の進め方なぜ報連相が大切なのか？▪ ホウレンソウとは？　ホウレンソウ（報連相）は、「報告」「連絡」「相談」の頭文字をとった... 2016-07-05T06:42+09:00 #diary_13 第13回PHPビデオ研修Part４　携帯電話・メールの基本◆ブログ・ツイッターなどの注意点　ＩＴの進歩に伴う通信機器の進化によって、私たちの仕事環境は大きく変化しています。特にブログやツイッターなど、個人の情報発... 2016-07-05T06:41+09:00 #diary_12 第12回PHPビデオ研修Part１　企業人・社会人として働くということ◇ あなたは今、仕事や会社生活をどう考えていますか？・人生の貴重な時間を仕事に費やすことになります。だからこそ、「仕事を通して自分を成長させて... 2016-07-05T06:40+09:00 #diary_11 第11回PHPビデオ研修フォローアップセミナー仕事、こんなことでいいの？・今日１日の経験したこと、学んだことを思い返すだけで成長につながる・経験したことを振り返る習慣を身につける・整理整頓に勤める・整理とは... 2016-07-05T06:39+09:00 #diary_10 君は「成果」を出せるか　めざせ！ハイパフォーマー①「新人だから…」は通用しない！PART1 企業は君に何を期待しているのか・会社ノウハウを受け継ぐだけでなく新しい発想で仕事に取り組む・これまで企業は人材を資源... 2016-07-05T06:38+09:00 #diary_9 第9回PHPビデオ研修会社を変えるのは君たちだ！④PART1●お客様をお迎えする時☞橋本さんのよくない応対・応接を参考に、お客様の迎え方のポイントを確認しましょう。杉　原「失礼します」橋　本「（椅子に座ったまま振... 2016-07-05T06:37+09:00 #diary_8 第8回PHPビデオ研修会社を変えるのは君たちだ！③PART1●基本的な電話の受け方とは？☞橋本さんのよくない電話応対を参考に、基本的な電話の受け方のポイントを確認しましょう。電話が鳴りますが、橋本さんは、ためらっ... 2016-04-11T07:03+09:00 #diary_7 第7回PHPビデオ研修会社を変えるのは君たちだ！②■仕事のできる人とはコンピューターが苦手で、要領が悪くて不器用な藤沢先輩。やはり仕事もできないだろうと思われがちですが、実は営業成績が課でトップだというこ... 2016-04-11T06:49+09:00 #diary_6 第6回PHPビデオ研修会社を変えるのは君たちだ！①PART1 今、社員に求められるもの★自分の人生に自分で責任を持とう・ハードな時代状況の中でやっていくには若いうちにできる限りの(1) を自分の物にするべきだ・「(2) ... 2016-02-21T13:21+09:00 #diary_5 第5回PHPビデオ研修信頼される電話応対・ビジネスにおける電話の大切さ→⑴　　　　　　として対応する・⑵　　　　　に応対する　→電話は３回以内に取る　　第一声は明るくはっきりと同じ態度で⑶　　　　話をする... 2016-02-21T13:20+09:00 #diary_4 第4回PHPビデオ研修言葉づかい編・⑴　　　　　　　　　　はあいまいな表現をしない　～誤解を招かないよう具体的に・⑵　　　　　　で明確な表現を　～「折り返し」「後ほど」「後日」「夕方」「ちょっと」はあいま... 2016-02-21T13:20+09:00 #diary_3 第3回PHPビデオ研修仕事の進め方の基本マナー・指示を受ける時は⑴　　　　　　で内容を整理する。　What.Where.⑵　　　　　.Who.Why　How.　How　much.　⑶・受けた指示で⑷　　　　　　はその場で上司に確認する。メモを必ず... 2016-02-21T13:19+09:00 #diary_2 第2回PHPビデオ研修信用を高める ビジネスマナーチェック＆実践！①携帯電話・スマートフォンの基本マナー・会議、打合せでは電源0FFか⑴　　　　　　　　　で・移動中、待機中は電源ONに。ただし⑵　　　　　　に限る... 2016-02-21T13:18+09:00 #diary_1 こんなときどうする？仕事のマナー ［電話編］①電話の取次ぎ方の基本・電話が鳴ったら⑴　　回以内に出る・やむをえず遅れた場合「⑵　　　　　　　　　　　」とお詫びをする。・先方の⑶　　　　　　　　　　を確... 2016-02-21T13:16+09:00