第263回 信頼関係を築くのは20年 壊れるのは一瞬
2018年09月02日
人間関係で最も大切な要素が信頼関係です。
そして、信頼関係を構築するのは時間がかかるものなのです。信頼関係はビルのような構築物だと考えてもよいでしょう。
耐震の設備の高層ビルをを建設するのはその設計から施行、完成するのは膨大な時間がかかりますね。
しかし、このビルを壊す時間というのは建設する時を比べてほぼ時間がかからずに壊れます。
人間関係もおなじで信頼とは細かい事の積み重ねなのですね。
相手のことを優先することで信頼関係は強固になります。
自分の事を優先にすることが信頼関係を壊す最大の要因になります。
そして信頼関係とは馴れ合いの関係になったときに壊れるのです。
仕事とプライベートを混合したり馴れ合いの関係になるのが信頼関係を壊す要因の一つになります。
仕事に私事を持ち込まない。最後まで責任をもって仕事をこなす。
そして、何よりも仕事に対するプロ意識が肝心なのです。プロ意識が甘くなると仕事に妥協しだすようになり、中途半端な事をするのです。
なので、仕事に対するプロ意識とどんなことがあってもクライアントに損をさせない、リスクはこちらがとるというスタンスを持って仕事に取り組めば信頼関係を壊れません。
プライベートの関係においてもどんなに仕事が忙しくても、彼女や大切な人とは毎日連絡をとりあうようにするが人間関係を円滑にするコツです。相手との信頼関係を築く前にまずは自分のあり方を明確にしておくべきなのです。
つまり約束は守る。相手に嘘をつかない。仕事は責任をもって最後までやり遂げる。仕事においてはクライアントに絶対に損はさせない。相手の気持ちを考えて付き合う。
このようなことを常に意識して無意識レベルでこなせるようにしておくべきなのです。このようなことが人間関係の基礎となるからです。基礎ができていないと信頼関係は構築できません。だから、まず自分自身が基礎を徹底的にマスターするように心がけてくださいね。
本田
