第189回 教育には「見切り発車」がつきものである②
2017年09月04日
スタッフの仕事は人を育てることにある。まずは「教育」が次に「訓練」がくる。この時間割合は教育が3で訓練は7となる。訓練の終盤に入ってきたら、目標は「独り立ち」になる。スタッフがいなくても作業が何とかできる。困った時にスタッフを呼ぶ。この程度で良い。「まだあれもできない、これもできない」当然そうである。細かなことよりも「1日の流れが理解できることが最も大事となる。1日の中に今まで経験したことがないことがどんどん出てくる。それはその都度説明していけばよい。この状態を「見切り発車」と言う。完璧に育つまで待っていたら1年経っても3年経ってもあかん。その間にまたやり方が変わっていく。変わっていくからまた説明する。きりがないのである。
仕事の心意気はラインのご本人が「覚える気がある」ことにある。相手の気があるからスタッフは時間を割く。いや誰もが初めのうちは一生懸命にスタッフの言うことを聞こうとする。しかし誰もがこれは同じだがご自分が勝手にできるようになったと勘違いし、周りの状況も理解できずに気に入らなくなっていく。自分のやり方が正しいと思い込むのである。しかしスタッフは役目を終えている。ポジションチェンジがない限りスタッフがラインに教育することはない。スタッフにも他にやるべきことがあるのだ。この状態ではラインが一人前の社会人として成長していることが大切となる。スタッフはラインの親ではない。
